Бизнес
DELFI Бизнес
Центр защиты прав потребителей ( PTAC ) принял решение заблокировать доступ к интернет-сайтам myfragrance.lv и fragrancemy.lv, поскольку в их деятельности были выявлены существенные нарушения прав потребителей, в PTAC.
В ходе проверки центра было получено несколько жалоб потребителей на духи, приобретенные в интернете. Жители указали на случаи, когда были доставлены товары, не соответствующие заказу, поврежденные или уже вскрытые упаковки, а также возникли подозрения относительно подлинности товаров. Также потребители сталкивались с трудностями при попытке связаться с продавцом, несоблюдением права на отказ от покупки и невыполнением обязательств по возврату денежных средств.
PTAC установил, что на сайтах не предоставляется четкая и соответствующая нормативным актам информация о коммерсанте, а также отсутствует информация о правах потребителей в случае дистанционных договоров. У потребителей не было возможности идентифицировать фактического продавца и отстаивать свои права в случае спора.
PTAC неоднократно призывал устранить выявленные нарушения и предоставить разъяснения, однако ответов не поступило. Учитывая, что нарушения не были устранены и дальнейшая работа сайтов создает существенный риск для интересов потребителей, было принято решение о блокировке.
PTAC призывает потребителей при совершении покупок в интернете всегда проверять контактную информацию и знакомиться с условиями дистанционного договора. В случае возникновения подозрений о недобросовестной коммерческой практике потребителям рекомендуется сообщать об этом в PTAC.
Читайте Delfi в Facebook , Instagram и Telegram !
