Бизнес
В среду Европейская комиссия начала официальное разбирательство, чтобы оценить, не нарушил ли Booking.com Регламент о цифровых услугах (DSA), не сумев провести тщательную оценку и принять эффективные меры для снижения рисков, связанных с мошенническими объявлениями и фишингом.
Кроме того, платформа могла нарушить требование Регламента о цифровых услугах о прозрачности, так как она не маркирует объявления как рекламные в тех случаях, когда поставщики услуг платят за более высокие позиции в результатах поиска.
Исполнительный вице-президент по вопросам технологического суверенитета, безопасности и демократии Хенна Вирккунен заявила: "Европейцы должны иметь возможность бронировать свой отпуск, не опасаясь мошенничества. Регламент о цифровых услугах налагает на платформы четкие обязательства по снижению этих рисков, и мы должны обеспечить, чтобы ведущая европейская платформа для бронирования относилась к этим обязательствам серьезно".
Комиссия намерена выяснить, провел ли Booking.com тщательную оценку и минимизировал ли риски, связанные с мошенническими объявлениями и незаконным использованием данных.
Поддельные объявления, например, о несуществующих объектах размещения, выдача себя за другое лицо или предложения, не соответствующие действительности, наносят прямой ущерб интересам потребителей. В ходе расследования комиссия также оценит, удаляла ли платформа подобные объявления в рамках мер по снижению рисков. Кроме того, будет проверено, приняла ли компания достаточные меры защиты для предотвращения неправомерного использования данных в целях фишинга и мошенничества с платежами.
Комиссия также намерена установить, соблюдает ли Booking.com обязательства по прозрачности рекламы, предусмотренные Регламентом о цифровых услугах. Поставщики услуг размещения могут повысить заметность своих объявлений в результатах поиска Booking.com, уплачивая более высокую комиссию.
Согласно Регламенту, пользователи имеют право знать, когда и от чьего имени им демонстрируется реклама. Без этой информации они не могут понять, выделяется ли объявление потому, что оно соответствует их запросу, или потому, что поставщик услуг заплатил за его продвижение. Комиссия также проверит, позволяет ли Booking.com пользователям легко понять для каждого объявления, кто является рекламодателем, кто оплатил рекламу, почему они ее видят и как можно изменить настройки показа рекламы.
Если предполагаемые нарушения подтвердятся, они будут являться нарушением положений Регламента о цифровых услугах, которые обязывают очень крупные онлайн-платформы и поисковые системы выявлять, анализировать, оценивать и минимизировать системные риски.
В апреле 2023 года Booking.com был признан очень крупной онлайн-платформой в соответствии с Регламентом ЕС о цифровых услугах (DSA).
Читайте Delfi в Facebook , Instagram и Telegram !
