Латышский язык должен стать основной формой общения банков со своими клиентами —соответствующее предложение Министерства юстиции поддержала Бюджетная комиссия Сейма, сообщил LSM+ в новостном выпуске.
Новинка подразумевает, что все документы и цифровые интерфейсы, с которыми взаимодействуют клиенты, должны быть на государственном языке. Речь идёт о мобильных приложениях, сайтах, звонках в колл-центр.
По мнению инициаторов, сейчас в сфере финансов активно используется русский, и это, по мнению министерства, ослабляет позиции госязыка. К тому же не все клиенты и сотрудники понимают русский, что создаёт для них неудобства и неравные условия.
Ассоциация финансовой отрасли идею поддержала. На переход учреждениям дали время – до 30 сентября 2026 года. При этом повседневное устное общение с клиентами менять не заставляют.
Ранее русский язык пропал из меню банкоматов.
